RÜCKGABE & UMTAUSCH (INTERNATIONALE BESTELLUNGEN)

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Rücksendeetiketten für internationale Bestellungen anbieten.
Der Rückversand muss daher eigenständig über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl organisiert werden (z. B. über eine Postfiliale oder einen Kurierdienst).

Die Rücksendekosten – einschließlich etwaiger Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern – tragen Sie selbst.

Das 14-tägige Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel an Ihrer Haustür oder an einem Abholort entgegengenommen haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns eintrifft.

Wir empfehlen nachdrücklich, eine Sendungsverfolgung zu nutzen.
Nur mit einer Sendungsverfolgungsnummer können wir im Falle eines Verlusts eine Rückerstattung garantieren.

Senden Sie das Paket bitte direkt an unsere Rücksendeadresse.
Wir können keine Sendungen entgegennehmen, die an Kioske oder Postfilialen adressiert sind.

---

ZOLL, MWST & WEITERE GEBÜHREN (AUSSERHALB DER EU)

Wenn Sie Zollgebühren oder andere Abgaben für Ihre Bestellung gezahlt haben, beachten Sie bitte, dass diese bei einer Rücksendung nicht erstattet werden.

RÜCKSENDEADRESSE:

📍 ParcelFeeder
C/O VENDERBY’S
Midtager 29
2605 Brøndby
Dänemark

📧 E-Mail: kontakt@venderbys.dk
📞 Telefon: +45 4251 6130

Bitte legen Sie dem Paket Ihren Namen sowie die Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können.
Ohne diese Informationen ist eine korrekte Bearbeitung und Rückerstattung leider nicht möglich.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.
Die Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird

---

UMTAUSCH

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte deine ursprüngliche Bestellung zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Du kannst deine Online-Bestellung jedoch in unserem Geschäft in Kopenhagen umtauschen.

WIR KÖNNEN DEINE RÜCKSENDUNG ODER DEN UMTAUSCH NICHT AKZEPTIEREN, WENN:

• Die Rückgabefrist von 14 Werktagen überschritten wurde
  
  

• Die Artikel nicht sicher verpackt wurden
  
  

• Die Artikel Spuren von Parfüm, Make-up oder Rauch aufweisen
  Etiketten oder Hangtags entfernt oder beschädigt wurden